Thời gian qua, cùng với việc tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần và thái độ phục vụ hành khách của nhân viên phục vụ, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã thường xuyên quan tâm nghiên cứu, tìm giải pháp giảm thiểu “mùi hôi nhà tàu” - một trong những yếu tố có nhiều tác động tiêu cực đến chất lượng phục vụ hành khách.
Tháng 4/2011, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã nghiên cứu, tìm hiểu các loại chế phẩm khử mùi trên thị trường và tìm được chế phẩm khử mùi ENCHOICE Solutions (Hoa Kỳ) đáp ứng được tiêu chí khử “mùi hôi” trên toa xe, đặc biệt là các toa xe có lắp điều hòa không khí; đồng thời không ảnh hưởng đến sức khỏe hành khách, không tác động xấu đến môi trường.
Chế phẩm ENCHOICE Solutions là sản phẩm hữu cơ, có nguồn gốc từ thực vật, sản xuất thông qua quá trình lên men lạnh; được Cục Quản lý an toàn nghề nghiệp và Sức khỏe (Bộ Lao động Hoa Kỳ) xác nhận là chất không nguy hiểm, không độc, không cháy và có thể phân hủy sinh học.
Nhằm đánh giá khả năng khử mùi hôi, làm sạch không khí trên các toa xe khách; kiểm tra tác động của ENCHOICE Solutions đến trang thiết bị phục vụ hành khách, nhân viên phục vụ và hành khách đi tàu, từ ngày 11/5 đến ngày 11/6/2011, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã tổ chức thử nghiệm sử dụng ENCHOICE Solutions trên toa xe A64 và Bn42 của tàu NA1/2 (Hà Nội - Vinh); từ ngày 17/8 đến ngày 26/9/2011 sử dụng trên đoàn tàu Thống Nhất SE3/4 do xí nghiệp quản lý. Khu vực được sử dụng (phun) chế phẩm ENCHOICE Solutions là trên các toa xe giường nằm, toa xe ghế ngồi có lắp điều hòa không khí, trên toa xe hàng cơm và buồng vệ sinh.
Ngày 17/8 và ngày 26/9/2011, Viện Công nghệ Môi trường đã tiến hành lấy mẫu không khí trên tàu SE3/4 để kiểm tra, phân tích tác động của ENCHOICE Solutions đến không khí trên toa xe theo mẫu phiếu xét nghiệm N1108/K1 - N1109/K2.
Kết quả phân tích không khí sau khi sử dụng chế phẩm ENCHOICE Solutions là rất tốt, lượng SO2, NO2, NH3, H2S… (các thán khí gây ô nhiễm môi trường và có hại cho sức khỏe con người) trên toa xe giảm đáng kể, dưới mức quy chuẩn cho phép của Bộ Tài nguyên - Môi trường. Để có đánh giá kỹ lưỡng hơn về khả năng khử mùi hôi của chế phẩm ENCHOICE Solutions, theo chỉ đạo của ĐSVN, từ ngày 1/4 đến ngày 30/5/2012, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã tiếp tục tiến hành thử nghiệm chế phẩm ENCHOICE Solutions trên tàu SE3/4 do xí nghiệp quản lý. Trong quá trình thử nghiệm, xí nghiệp đã tổ chức phát 520 phiếu xin ý kiến của hành khách trên 176 toa xe của 20 chuyến tàu SE3/4. Kết quả lấy phiếu cho thấy hành khách đi tàu đánh giá cao về chất lượng môi trường trên các toa xe có thử nghiệm chế phẩm khử mùi ENCHOICE Solutions, trong đó: 504/520 (96,92%) ý kiến của hành khách đánh giá trên toa xe không còn mùi hôi tạp chất; 496/520 (95,38%) ý kiến của hành khách đánh giá không khí trên toa xe trong lành.
Từ kết quả đánh giá của Viện Công nghệ Môi trường và ý kiến của hành khách đi tàu về khả năng khử mùi, cải thiện môi trường trên toa xe khách qua các lần thử nghiệp chế phẩm ENCHOICE Solutions; vừa qua, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã đề nghị Công ty VTHK ĐS Hà Nội và ĐSVN cho phép xí nghiệp triển khai việc khử mùi bằng chế phẩm ENCHOICE Solutions trên tất cả các đoàn tàu khách Thống Nhất do xí nghiệp quả lý nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, làm giảm và tiến tới triệt tiêu “mùi hôi nhà tàu”.
Theo Báo Đường sắt